కొత్త ఫోన్ కొన్నారా? వాట్సాప్ చాట్స్ పోకుండా ఉండాలంటే ఈ జాగ్రత్తలు తప్పనిసరి!

దీపావళి పండగ ఆఫర్లలో అక్టోబర్ 28న దేశవ్యాప్తంగా కొత్త స్మార్ట్‌ఫోన్లకు అప్‌గ్రేడ్ అవుతున్న వారిలో వాట్సాప్ చాట్‌లు పోతాయేమోనన్న టెన్షన్ పెరుగుతోంది. కొత్త ఫోన్ చేతికి రాగానే తొందరపడి వాట్సాప్ ఓపెన్ చేయకండి! అందరికంటే ముందుగా పాత ఫోన్‌లో గూగుల్ డ్రైవ్ (Google Drive) లేదా ఐక్లౌడ్ (iCloud)లో ఈరోజే చాట్ బ్యాకప్ తీసుకోండి. బ్యాకప్ సమయం, సైజ్ సరి చూసుకోండి. పాత ఫోన్‌లో ఉన్న సేమ్ మొబైల్ నంబర్, ఈమెయిల్ ఖాతానే కొత్త డివైజ్‌లోనూ వాడండి. అలాగే సరిపడా ఉచిత స్టోరేజ్ ఉండేలా చూసుకోండి. చివరిసారి బ్యాకప్ తీసిన తర్వాత వచ్చిన మెసేజ్‌లు రీస్టోర్ చేసేటప్పుడు తిరిగి రావు అనేది గుర్తుంచుకోండి.

చాట్‌లు ఎందుకు పోతున్నాయంటే: డేటా ట్రాన్స్‌ఫర్ చేయకముందే కొత్త ఫోన్‌లో వాట్సాప్ యాక్టివేట్ చేయడం, వేరే అకౌంట్ ఉపయోగించడం లేదా జియో (Jio), ఎయిర్‌టెల్ (Airtel) నెట్‌వర్క్‌లలో 'డేటా సేవర్' ఆన్‌లో ఉండటం వల్ల రీస్టోర్ ప్రాసెస్ ఆగిపోవచ్చు. వాట్సాప్ లాగిన్ అవ్వడానికి ఎస్‌ఎమ్‌ఎస్ లేదా వాయిస్ కాల్ ద్వారా ఒక ఓటీపీ (OTP) కచ్చితంగా కావాలి. అందుకని సిమ్ యాక్టివ్‌గా ఉంచుకోండి, కాల్ బ్లాకింగ్ ఫీచర్లు ఆఫ్ చేసి, వాట్సాప్‌కి 'Unrestricted data' పర్మిషన్ ఇవ్వండి. ఫోన్‌లో స్టోరేజ్ ఖాళీ లేకపోయినా రీస్టోర్ ఆగిపోతుంది. వీటిని సరిచేసిన తర్వాతే మళ్లీ ట్రై చేయండి.

ఆండ్రాయిడ్ టు ఆండ్రాయిడ్ వాట్సాప్ రీస్టోర్: గూగుల్ డ్రైవ్ లేదా లోకల్ డేటాబేస్

అత్యంత వేగవంతమైన మార్గం: కొత్త ఫోన్‌లో వాట్సాప్ ఇన్‌స్టాల్ చేసి, నంబర్ వెరిఫై చేశాక వచ్చే గూగుల్ డ్రైవ్ రీస్టోర్ ఆప్షన్‌ను ఒకే చేయండి. ఒకవేళ డ్రైవ్ బ్యాకప్ పాతదైతే, దాన్ని స్కిప్ చేయండి. ఫోన్ ఇంటర్నల్ స్టోరేజ్‌లోని Internal storage > Android > media > com.whatsapp > WhatsApp > Databases పాత్‌లో ఉన్న లోకల్ ఎన్‌క్రిప్టెడ్ బ్యాకప్‌ను వాట్సాప్ ఆటోమేటిక్‌గా గుర్తిస్తుంది, దాన్ని రీస్టోర్ చేసుకోండి. రీస్టోర్ ప్రాసెస్ 99 శాతం వద్ద ఆగిపోతే... వాట్సాప్‌ను అప్‌డేట్ చేసి, ఛార్జింగ్, వై-ఫై (Wi-Fi) కనెక్షన్ స్థిరంగా ఉండేలా చూసుకుని మళ్లీ ప్రయత్నించండి.

ఐఫోన్ టు ఐఫోన్.. ఆండ్రాయిడ్ ↔ ఐఫోన్ వాట్సాప్ డేటా ట్రాన్స్‌ఫర్

ఐఫోన్ అప్‌గ్రేడ్ చేసుకునేవారు ఆపిల్ ఐడీ (Apple ID), మొబైల్ నంబర్ వెరిఫై చేసిన తర్వాత ఐక్లౌడ్ (iCloud) నుంచి రీస్టోర్ చేసుకోండి. "చాట్ హిస్టరీ రీస్టోర్ అవ్వాలంటే మీ iCloudతో పాటు ఐఫోన్‌లోనూ సరిపడా ఫ్రీ స్టోరేజ్ స్పేస్ కచ్చితంగా ఉండాలి." ఇక ఆండ్రాయిడ్ నుంచి ఐఫోన్‌కి మారేవారు ఐఫోన్ సెటప్ సమయంలో 'Move to iOS' యాప్ వాడాలి; ఇప్పటికే సెటప్ పూర్తి చేసి ఉంటే, ఐఫోన్‌ను రీసెట్ చేసి మళ్లీ ప్రయత్నించాల్సి ఉంటుంది. అదే ఐఫోన్ నుంచి ఆండ్రాయిడ్‌కి మారితే... వాట్సాప్‌లోని అఫీషియల్ చాట్ ట్రాన్స్‌ఫర్ ఫీచర్‌ను ఉపయోగించవచ్చు. మీడియా ఫైల్స్ రీబిల్డ్ అవ్వడానికి కాస్త సమయం పడుతుంది కాబట్టి కాస్త ఓపికగా ఉండండి.

ఫోటోలు, వీడియోలు కనిపించడం లేదా? వాట్సాప్ మీడియా ఫోల్డర్లు లేదా ఎస్‌డీ (SD) కార్డ్‌ను వెతికే ముందు... గూగుల్ ఫోటోస్ ట్రాష్ (Google Photos Trash - 30 రోజుల వరకు ఉంటుంది) లేదా వన్‌డ్రైవ్ రీసైకిల్ బిన్ (OneDrive Recycle Bin - 93 రోజుల వరకు ఉంటుంది) చెక్ చేయండి. పాత ఫోన్ రీసెట్ చేసే ముందే గూగుల్ ఫోన్ బ్యాకప్‌తో కాంటాక్ట్స్, ఎస్‌ఎమ్‌ఎస్‌లు, కాల్ లాగ్‌లను బ్యాకప్ తీసుకోండి. ఐఫోన్‌లో ఐక్లౌడ్ బ్యాకప్ పూర్తయ్యే వరకు ఆగండి. థర్డ్ పార్టీ "రికవరీ" యాప్‌లు లేదా అన్‌అఫీషియల్ వాట్సాప్ వర్షన్లు ఎప్పుడూ వాడకండి, వీటి వల్ల డేటా పోయే ప్రమాదం ఉంది. ఇప్పుడే మీ చాట్‌లను రీస్టోర్ చేసుకుని, ప్రతిరోజూ రాత్రి ఎన్‌క్రిప్టెడ్ బ్యాకప్‌లు అయ్యేలా షెడ్యూల్ చేసుకోండి.