ఇకపై 1600 సిరీస్ నుంచే బ్యాంక్ కాల్స్! స్పామ్ కాల్స్ నుంచి ఇలా తప్పించుకోండి

మొబైల్ వినియోగదారులను వేధిస్తున్న స్పామ్ కాల్స్‌పై టెలికాం రెగ్యులేటరీ అథారిటీ ఆఫ్ ఇండియా (TRAI) ఉక్కుపాదం మోపింది. ప్రమోషనల్ కాల్స్, ఫ్రాడ్ కాల్స్ నుంచి సామాన్యులను కాపాడటమే లక్ష్యంగా కొత్త నిబంధనలను తీసుకొచ్చింది. ఇందులో భాగంగా అఫీషియల్ యాప్స్‌ను అప్‌డేట్ చేయడంతో పాటు, ప్రత్యేకంగా '1600' సిరీస్ నంబర్లను ప్రవేశపెట్టింది. దీనివల్ల బ్యాంకులు లేదా ఇతర సంస్థలు తమ కస్టమర్లకు చేసే కాల్స్ మరింత సురక్షితంగా, పారదర్శకంగా ఉండనున్నాయి.

ఇకపై బ్యాంకులు లేదా ఇతర సర్వీస్ ప్రొవైడర్లు చేసే ముఖ్యమైన సర్వీస్ మరియు ట్రాన్సాక్షనల్ కాల్స్ అన్నీ '1600' సిరీస్‌తోనే మొదలవుతాయి. గతంలో మార్కెటింగ్ కోసం వాడే '140' సిరీస్ కంటే ఇది భిన్నమైనది. అయితే, ఏదైనా కాల్ వచ్చినప్పుడు జాగ్రత్తగా ఉండటం ముఖ్యం. అవసరమైతే బ్యాంక్ అఫీషియల్ యాప్ ద్వారా రీ-వెరిఫై చేసుకోవాలి. ఫోన్ కాల్స్‌లో ఎట్టి పరిస్థితుల్లోనూ మీ ఓటీపీ (OTP) లేదా సెక్యూరిటీ పిన్ (PIN) వంటి వ్యక్తిగత వివరాలను ఎవరికీ చెప్పకండి. వెరిఫైడ్ నంబర్ల ద్వారా కాల్స్ రావడం వల్ల బ్రాండ్లపై కస్టమర్లకు నమ్మకం పెరుగుతుంది.

1600 సిరీస్ అంటే ఏంటి? ఫిర్యాదు చేయడం ఎలా?

అనుమానాస్పద కాల్స్‌ను గుర్తించడం ఇప్పుడు మరింత సులభం. TRAI తీసుకొచ్చిన లేటెస్ట్ 'డూ నాట్ డిస్టర్బ్' (DND) యాప్ అప్‌డేట్ ద్వారా మీరు అన్-రిజిస్టర్డ్ వాయిస్ కాల్స్ లేదా ఫేక్ ఎస్ఎంఎస్ (SMS) హెడర్లపై నేరుగా ఫిర్యాదు చేయవచ్చు. ఎవరైనా ఫోన్ చేసి అత్యవసరమని భయపెట్టినా, లేదా అనుమానాస్పదంగా మాట్లాడినా అప్రమత్తంగా ఉండండి. ప్రభుత్వ సంస్థలు ఎప్పుడూ మీ యూపీఐ (UPI) పిన్ లేదా రిమోట్ యాక్సెస్ అడగవని గుర్తుంచుకోండి. ఎవరైనా రెగ్యులేటర్ల పేరుతో మోసం చేయాలని చూస్తే వెంటనే అధికారులకు రిపోర్ట్ చేయండి.

స్పామ్ కాల్స్ నుంచి పూర్తి రక్షణ పొందాలంటే మీ మొబైల్ నుంచి 'START 0' అని టైప్ చేసి 1909 నంబర్‌కు ఎస్ఎంఎస్ పంపండి. దీనివల్ల మీ నంబర్ నేషనల్ కస్టమర్ ప్రిఫరెన్స్ రిజిస్టర్ (NCPR) డేటాబేస్‌లో నమోదవుతుంది. అలాగే, నెట్‌వర్క్ క్వాలిటీని చెక్ చేసేందుకు 'TRAI MySpeed' యాప్‌ను వాడుకోవచ్చు. భద్రత కోసం తెలియని వెబ్‌సైట్ల నుంచి యాప్స్ డౌన్‌లోడ్ (Side-loading) చేయకండి. ఎస్ఎంఎస్‌లలో వచ్చే లింక్ ప్రివ్యూలను డిసేబుల్ చేయడం వల్ల డిజిటల్ మోసాల నుంచి అదనపు రక్షణ లభిస్తుంది.

టెలికాం వ్యవస్థను ప్రక్షాళన చేయడంలో యూజర్ల భాగస్వామ్యం చాలా కీలకం. అనుమానాస్పద కాల్స్ వచ్చినప్పుడు DND యాప్ ద్వారా రిపోర్ట్ చేయడం, 1600 సిరీస్ నంబర్లను వెరిఫై చేసుకోవడం ద్వారా మోసపోయే ప్రమాదాన్ని తగ్గించవచ్చు. మీరు చేసిన ఫిర్యాదుల స్టేటస్ తెలుసుకోవడానికి ఆపరేటర్ ఇచ్చే టికెట్ ఐడీలను భద్రపరుచుకోండి. అప్రమత్తంగా ఉండండి, స్పామ్ రహిత డిజిటల్ అనుభవాన్ని పొందండి.