వాట్సాప్ 'అకౌంట్ అండర్ రివ్యూ' సమస్య? అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయకండి, చాట్స్ పోకుండా ఇలా చేయండి!

సెప్టెంబరు 21 రాత్రి నుంచి దేశంలో చాలామంది వాట్సాప్ యూజర్లకు ఊహించని షాక్ తగిలింది. యాప్ ఓపెన్ చేయగానే "Account under review" (అకౌంట్ అండర్ రివ్యూ) అని కనిపిస్తోంది. ఎలాంటి ముందస్తు సమాచారం లేకుండా పడిన ఈ 24 గంటల లాక్ వల్ల చాటింగ్‌లు, కాల్స్, ఇతర ఫీచర్లు పూర్తిగా నిలిచిపోయాయి. అయితే తొందరపడి యాప్‌ను అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయకండి! అలా చేస్తే మీ ఫోన్‌లోని లోకల్ చాట్ హిస్టరీ శాశ్వతంగా డిలీట్ అయ్యే ప్రమాదం ఉంది. వెంటనే ముఖ్యమైన చాట్‌లను ఎక్స్‌పోర్ట్ చేసుకుని, లేటెస్ట్ క్లౌడ్ బ్యాకప్ తీసుకోండి. గతంలో ఆగస్టు 3న కూడా దేశవ్యాప్తంగా ఇలాంటి సమస్యే వచ్చింది. మరి మీ చాట్‌లను సురక్షితంగా ఉంచుకోవడంతో పాటు మళ్లీ ఎలా రీస్టోర్ చేసుకోవాలో ఇక్కడ వివరంగా తెలుసుకుందాం.

అసలు "అండర్ రివ్యూ" అంటే ఏమిటంటే.. నిబంధనల ఉల్లంఘన ఏమైనా జరిగిందా అనే కోణంలో మీ ఖాతా ఇటీవలి యాక్టివిటీని, డివైజ్ సిగ్నల్స్‌ను వాట్సాప్ తనిఖీ చేస్తోందని అర్థం. సాధారణంగా ఈ ప్రాసెస్ ముగియడానికి 24 గంటల సమయం పడుతుంది. కానీ కొంతమందికి అంతకంటే తక్కువ సమయంలోనే లాక్ తొలగిపోయింది. రివ్యూ జరుగుతున్నంతసేపూ మెసేజ్‌లు, కాల్స్, ప్రొఫైల్ మార్పులు వంటివి ఏవీ పనిచేయవు. యాప్ దుర్వినియోగాన్ని అరికట్టడానికే ఈ చర్యలని, పొరపాటున లాక్ అయిన అకౌంట్లను సరిచేస్తామని వాట్సాప్ ప్రతినిధి ఒకరు తెలిపారు. లాక్ అయిన స్క్రీన్‌పైనే కనిపించే "Request Review" ఆప్షన్ ద్వారా మీరు అప్పీల్ చేసుకోవచ్చు.

వాట్సాప్ ‘అకౌంట్ అండర్ రివ్యూ’: చాట్ బ్యాకప్, రికవరీ చేయడానికి సింపుల్ స్టెప్స్

మీ ఫోన్‌లో వాట్సాప్‌ను అలాగే ఉంచండి, ఇంటర్నెట్ ఆన్ చేసి ఉంచండి. అంతేకానీ లాగౌట్ అవ్వడం లేదా అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయడం లాంటివి చేయకండి. ఆండ్రాయిడ్ ఫోన్లలో: Settings > Chats > Chat backup కి వెళ్లి 'Back up to Google Drive' ఆప్షన్ ఎంచుకోండి. దాంతో పాటు ఫోన్‌లోని లోకల్ Databases ఫోల్డర్‌ను సురక్షిత ప్రాంతంలో కాపీ చేసుకోండి. ఇది Android/media/com.whatsapp/WhatsApp/Databases లేదా పాత మోడళ్లలో WhatsApp/Databases పాత్‌లో ఉంటుంది. ఐఫోన్ (iPhone) యూజర్లు: వాట్సాప్‌లోని Settings ఓపెన్ చేసి, Chat Backup పై టాప్ చేసి 'Back Up Now' నొక్కండి. ఐక్లౌడ్ (iCloud) స్టోరేజ్ సరిపడా ఉందో లేదో చూసుకుని బ్యాకప్ పూర్తి కానివ్వండి.

వాట్సాప్ ‘అకౌంట్ అండర్ రివ్యూ’: అన్‌లాక్ లేదా రీసెట్ తర్వాత చాట్స్ రీస్టోర్ చేయండిలా..

అకౌంట్ అన్‌లాక్ అయిన తర్వాత వాట్సాప్ ఓపెన్ చేయండి. మీరు యాప్‌ను అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయకపోతే పాత చాట్‌లన్నీ మళ్లీ వచ్చేస్తాయి. ఒకవేళ ఫోన్ రీసెట్ చేసినా లేదా కొత్త ఫోన్‌కి మారినా.. యాప్‌ని రీఇన్‌స్టాల్ చేసి, నంబర్ వెరిఫై చేశాక 'Restore' నొక్కండి. ఆండ్రాయిడ్‌లో నంబర్ వెరిఫై చేయడానికి ముందే పాత Databases ఫోల్డర్‌ను యథాస్థానంలో ఉంచాలి. ఐఫోన్‌లో అయితే మొబైల్ నంబర్, ఆపిల్ ఐడీ (Apple ID) ఒకటే ఉంటే ఐక్లౌడ్ నుంచి నేరుగా డేటా రీస్టోర్ అవుతుంది. అకౌంట్ బ్యాన్ అయినా లేదా నంబర్ మారినా 'Request Review' లేదా 'Change Number' ఫీచర్లను వాడవచ్చు.

వాట్సాప్ ‘అకౌంట్ అండర్ రివ్యూ’: అకౌంట్ బ్లాక్ అవ్వకుండా ముందస్తు జాగ్రత్తలు

వైఫై (Wi-Fi) కి కనెక్ట్ అయినప్పుడు మాత్రమే రోజూ ఆటో-బ్యాకప్ అయ్యేలా సెట్ చేసుకోండి. స్టోరేజ్ అలర్ట్స్‌ను కూడా ఆన్ చేసుకోండి. బ్యాకప్ విఫలం కాకుండా ఉండేందుకు పెద్ద వీడియోలను ఎప్పటికప్పుడు డిలీట్ చేస్తుండండి. వాట్సాప్ మోడ్ యాప్స్ (Mods), బల్క్ మెసేజ్ ఫార్వర్డ్‌లు, ఆటోమేషన్ టూల్స్ వాడటం పూర్తిగా ఆపేయాలి. టూ-స్టెప్ వెరిఫికేషన్ (Two-step verification) ఆన్ చేసుకుని, వాట్సాప్‌ను ఎప్పటికప్పుడు అప్‌డేట్ చేయండి. అనుమానాస్పద లింక్‌లను క్లిక్ చేయకపోవడం ఉత్తమం. ఈ జాగ్రత్తలు పాటిస్తే మీ అకౌంట్ రివ్యూకి వెళ్లే రిస్క్ తగ్గడమే కాక, ఒకవేళ లాక్ పడినా చాట్‌లను సులభంగా రికవర్ చేసుకోవచ్చు.