ఆన్‌లైన్ షాపింగ్‌లో మోసపోతున్నారా? ఈ-కామర్స్ సంస్థలపై కేంద్రం కఠిన నిబంధనలు.. ఇకపై ధరల పారదర్శకత తప్పనిసరి!

పండుగ సీజన్‌లో స్మార్ట్‌ఫోన్ల సేల్స్ ఊపందుకున్న వేళ, ఈ-కామర్స్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లలో ధరల పారదర్శకతపై కేంద్ర ప్రభుత్వం నిబంధనలను మరింత కఠినతరం చేసింది. కొత్త ఈ-కామర్స్ సవరణ నిబంధనల ప్రకారం.. ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు ప్రకటించే ప్రతి ఆఫర్ లేదా డిస్కౌంట్‌కు సంబంధించి గత 30 రోజుల్లో ఉన్న అత్యల్ప ధరను స్పష్టంగా చూపించాల్సి ఉంటుంది. ఈ నిబంధన 2027 జనవరి 1 నుంచి అమల్లోకి రానుంది. మరోవైపు వినియోగదారులను అయోమయానికి గురిచేసే 'డ్రిప్ ప్రైసింగ్' (చివర్లో అదనపు ఛార్జీలు చేర్చడం), ఇతర డార్క్ ప్యాటర్న్లపై సెంట్రల్ కన్జ్యూమర్ ప్రొటెక్షన్ అథారిటీ (CCPA) కఠిన చర్యలు తీసుకుంటోంది. దీంతో డిస్కౌంట్ డిస్‌ప్లేలను సరిదిద్దుకునేందుకు ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు సిద్ధమవుతున్నాయి.

2026 అక్టోబర్ 14న అమెజాన్‌పై వచ్చిన 'అధిక ఎంఆర్‌పీ' (Inflated MRP) ఆరోపణలను CCPA సమీక్షించింది. అయితే ఇందులో ఎలాంటి ఉల్లంఘన జరగలేదని తేలినప్పటికీ, ఈ-కామర్స్ సంస్థలపై నిఘా ఎంత తీవ్రంగా ఉందో స్పష్టమైంది. అక్టోబర్ 20న దసరా పండుగ ఉండటం, అలాగే అక్టోబర్ మధ్య వరకు బిగ్ బిలియన్ డేస్, గ్రేట్ ఇండియన్ ఫెస్టివల్ సేల్స్ నడుస్తుండటంతో.. బడ్జెట్ కొనుగోలుదారులు చెకౌట్ చేసే ముందు అసలు ధరలను జాగ్రత్తగా పోల్చి చూసుకోవడం మంచిది. ఈ వారంలో పన్నులతో కలిపి స్పష్టమైన ధరల వివరాలు అందుబాటులోకి రానున్నాయి.

ఫేక్ డిస్కౌంట్లు.. ధరల హిస్టరీ చెకింగ్ ఎలా?

తెలుగు పాఠకుల కోసం చిన్న చిట్కాలు: స్టెప్ 1 (ధర చరిత్ర) వేర్వేరు రంగులు, వేరియంట్ల ప్రాతిపదికన ఇటీవల ఆ ప్రాడక్ట్ ఎంత ధరకు అమ్ముడైందో గమనించండి. స్టెప్ 2 (పూర్తి ధర) ప్రాడక్ట్ పేజీలో పన్నులతో కలిపి ఒకే స్పష్టమైన ధర ఉందో లేదో సరిచూసుకోండి. ప్లాట్‌ఫారమ్ ఫీజు, హ్యాండ్లింగ్ లేదా జీఎస్టీ పేరుతో చివర్లో దాగి ఉన్న అదనపు ఛార్జీలు కలపడం చట్టవిరుద్ధమైన 'డ్రిప్ ప్రైసింగ్' కిందకు వస్తుంది. స్టెప్ 3 (అదే SKU) బండిల్-ఎంఆర్‌పీ గందరగోళం లేకుండా ఉండటానికి సెల్లర్ యొక్క సరిగ్గా అదే SKUని పోల్చి చూడండి.

బ్యాంక్ ఆఫర్ లిమిట్స్: ₹10k, ₹15k లోపు అసలు ధరలు

కార్డులపై ఇచ్చే 10 శాతం డిస్కౌంట్‌లో తరచుగా గరిష్ట పరిమితులు (Caps), కనిష్ట కొనుగోలు నిబంధనలు దాగి ఉంటాయి. ఉదాహరణకు, ₹11,999 విలువైన ఫోన్‌పై ₹1,000 మాత్రమే గరిష్ట డిస్కౌంట్ పరిమితి ఉంటే, దాని తుది ధర ₹10,999 అవుతుంది కానీ ₹10,799 కాదు. అనేక నో-కాస్ట్ ఈఎమ్‌ఐ ఆఫర్లలో ఇన్‌స్టంట్ డిస్కౌంట్లు వర్తించవు. చెల్లింపు చేసే ముందు ఆటోమేటిక్‌గా ప్రీ-టిక్ అయి ఉండే స్క్రీన్ డ్యామేజ్ లేదా దొంగతనం ఇన్సూరెన్స్ ప్లాన్లను (రక్షణ ఎంపికలు) అన్‌చెన్ చేయండి. వినియోగదారుడికి ఇష్టం ఉంటేనే వాటిని ఎంచుకోవాలి తప్ప, ముందే సెలెక్ట్ చేసి ఉంచడం చట్టవిరుద్ధం.

ఫ్లిప్‌కార్ట్/అమెజాన్ బడ్జెట్ 5G కార్ట్స్: దేనికి ప్రాధాన్యత ఇవ్వాలి?

₹10k లోపు బడ్జెట్‌లో 5,000 mAh బ్యాటరీ, UFS 2.2 స్టోరేజ్, క్లీన్ సాఫ్ట్‌వేర్‌పై దృష్టి పెట్టండి. ₹15k లోపు అయితే స్నాప్‌డ్రాగన్ 4-సిరీస్ లేదా డైమెన్సిటీ 6000-క్లాస్ వంటి 5G చిప్‌సెట్లు, 120 Hz Full HD Plus డిస్‌ప్లే, 33 W ఛార్జింగ్‌కు ప్రాధాన్యత ఇవ్వండి. ఇక ₹20k లోపు బడ్జెట్‌లో ఇమేజ్ స్టెబిలైజేషన్‌తో కూడిన 64 MP సెన్సార్, AMOLED 120 Hz డిస్‌ప్లే, శక్తివంతమైన మిడ్‌రేంజ్ ప్రాసెసర్ ఉండేలా చూసుకోండి.

ఉల్లంఘనలపై వెంటనే ఫిర్యాదు చేయడం ఎలా?

డ్రిప్ ప్రైసింగ్, ముందే టిక్ చేసి ఉంచిన అదనపు ఛార్జీలు లేదా నకిలీ డిస్కౌంట్ ధరలను చూస్తే వెంటనే రిపోర్ట్ చేయండి. నేషనల్ కన్జ్యూమర్ హెల్ప్‌లైన్ నంబర్ 1915 కి కాల్ చేయవచ్చు లేదా 8800001915 నంబర్‌కు వాట్సాప్ చేయవచ్చు. ఆపై స్క్రీన్‌షాట్లు, ఇన్‌వాయిస్‌లతో e-Jagriti పోర్టల్‌లో ఫిర్యాదు చేయవచ్చు. గత 30 రోజుల 'పూర్వ ధర'ను చూపించాలనే నిబంధన 2027 జనవరి 1 నుంచి అమల్లోకి వస్తున్నప్పటికీ, అనుచిత వ్యాపార ధోరణులపై ఇప్పటి నుంచే చర్యలు తీసుకోవచ్చు. కాబట్టి ఆర్డర్ వివరాలు భద్రపరుచుకుని వెంటనే టికెట్ రైజ్ చేయండి.