ఎయిర్‌టెల్ 5G యూజర్లకు షాక్! నెట్ స్పీడ్ ఎందుకు తగ్గుతోంది? పరిష్కారం ఇదే!

దేశవ్యాప్తంగా ఎయిర్‌టెల్ 5G యూజర్లకు నెట్ స్పీడ్ ఒక్కసారిగా తగ్గిపోవడం (Throttling) కలకలం రేపుతోంది. ప్రమోషనల్ 5G ప్లాన్‌లపై కంపెనీ నెలకు 300GB ఫెయిర్ యూసేజ్ పాలసీ (FUP) పరిమితిని ఖచ్చితంగా అమలు చేయడమే దీనికి కారణం. ఇక హాట్‌స్పాట్ ద్వారా నెట్ షేర్ చేస్తే, అది అన్‌లిమిటెడ్ 5G నుంచి కాకుండా రోజువారీ 4G డేటా నుంచే కట్ అవుతోంది. దీంతో అకస్మాత్తుగా నెట్ వేగం తగ్గకుండా ఉండాలంటే యూజర్లు తమ ప్లాన్ నిబంధనలను ఒకసారి చెక్ చేసుకోవడం మంచిది.

మీ ప్లాన్‌కు ఉన్న డేటా లిమిట్స్‌ని 'Airtel Thanks' యాప్ ద్వారా చాలా సులభంగా తెలుసుకోవచ్చు. దీనికోసం యాప్ ఓపెన్ చేసి మీ యాక్టివ్ ప్రిపేడ్ లేదా పోస్ట్‌పేడ్ ప్లాన్ కార్డ్‌పై ట్యాప్ చేయండి. అక్కడ కనిపించే 'Unlimited 5G' బానర్ పక్కన ఉన్న చిన్న ఇన్ఫర్మేషన్ (i) ఐకాన్‌ను నొక్కండి. అందులో ఉన్న నిబంధనలు చదివితే FUP పరిమితి, హాట్‌స్పాట్ వాడకానికి సంబంధించిన పూర్తి వివరాలు స్పష్టంగా తెలుస్తాయి.

ఎయిర్‌టెల్ అన్‌లిమిటెడ్ 5G FUP, హాట్‌స్పాట్ పరిమితుల వివరాలివే..

ఆంధ్రప్రదేశ్, తెలంగాణ, కర్ణాటక, మహారాష్ట్ర వంటి విభిన్న టెలికాం సర్కిళ్లలో ఈ పాలసీల సమాచారం వేర్వేరుగా కనిపిస్తోంది. ప్రస్తుతం ఉన్న LTE టవర్లపై ఆధారపడే 'నాన్-స్టాండ్‌అలోన్' (NSA) నెట్‌వర్క్ నిర్మాణంపై ఎయిర్‌టెల్ పనిచేస్తోంది. ల్యాప్‌టాప్ లేదా టీవీలకు హాట్‌స్పాట్ కనెక్ట్ చేసినప్పుడు సిస్టమ్ 'టైమ్ టు లైవ్' (TTL) సిగ్నల్స్ ద్వారా దాన్ని గుర్తిస్తోంది. దీనివల్ల హాట్‌స్పాట్ డేటా అంతా అన్‌లిమిటెడ్ 5G నుంచి కాకుండా, మీ రోజువారీ 4G కోటా నుంచే ఖర్చవుతుంది.

మొబైల్ సిమ్ కార్డులను డైరెక్ట్‌గా CPE (కస్టమర్ ప్రెమిసెస్ ఎక్విప్‌మెంట్) రౌటర్లలో వేసి వాడటం వల్ల సేవలు నిలిచిపోయే ప్రమాదం ఉంది. అనుమతి లేని ఫిక్స్డ్ వైర్‌లెస్ రౌటర్లలో డేటా వాడితే ఆపరేటర్లు ఆ సిమ్‌ను బ్లాక్ చేస్తారు. స్మార్ట్‌ఫోన్ కాని పరికరాల IMEI నంబర్లను సిస్టమ్ ఆల్గోరిథమ్స్ వెంటనే గుర్తించి, ఎక్కువ డేటా వాడే అకౌంట్లను నిలిపివేస్తాయి. కాబట్టి ఎక్కువ నెట్ వాడేవారు స్మార్ట్‌ఫోన్ సిమ్‌లను రౌటర్లలో వేయకపోవడమే మంచిది.

ఎక్కువ డేటా వాడేవారికి బెస్ట్ రీఛార్జ్ ఆప్షన్లు ఇవే!

నెలకు మధ్యలోనే డేటా అయిపోయి స్పీడ్ తగ్గకుండా ఉండాలంటే హెవీ డేటా యూజర్లు కొన్ని ప్రత్యామ్నాయ మార్గాలను ఎంచుకోవడం మేలు. అత్యవసర పనుల కోసం స్టాండ్‌అలోన్ డేటా బూస్టర్ యాడ్-ఆన్లు ఎంతగానో ఉపయోగపడతాయి. లేదా షార్ట్-టర్మ్ పోస్ట్‌పేడ్ ఫ్యామిలీ ప్లాన్‌లకు అప్‌గ్రేడ్ అయితే ఎక్కువ డేటాతో పాటు రోలోవర్ సదుపాయం కూడా లభిస్తుంది. వర్క్ ఫ్రమ్ హోమ్ చేసేవారు తమ నెలవారీ డేటా అవసరాలను ప్లాన్ లిమిట్స్‌తో పోల్చి చూసుకుంటే ఎటువంటి అంతరాయం లేని ఇంటర్నెట్ పొందే అవకాశం ఉంటుంది.

డేటా ఛార్జీల సమస్యపై ఎయిర్‌టెల్‌కు ఫిర్యాదు చేయడం ఎలా?

అనుకోకుండా డేటా ఛార్జీలు పడితే యూజర్లు ఆధారాలతో సహా అధికారికంగా ఫిర్యాదు చేయవచ్చు. రీఛార్జ్ చేసుకునే ముందే మీ ప్లాన్ వివరాలకు సంబంధించిన స్క్రీన్‌షాట్లను తీసి పెట్టుకోండి. ట్రాన్సాక్షన్ ఐడీని భద్రపరుచుకుని, కస్టమర్ సపోర్ట్ పోర్టల్ ద్వారా వివరాలను అందించండి. ప్లాన్ నిబంధనల ప్రకారం సేవలు అందకపోతే అప్పలేట్ అధికారులకు (Appellate Officers) అప్పీల్ చేయడం ద్వారా తగిన పరిష్కారం లభిస్తుంది.

నెట్‌వర్క్ ట్రాఫిక్ విపరీతంగా పెరుగుతుండటంతో టెలికాం కంపెనీలు తమ ప్రమోషనల్ డేటా నిబంధనలను కఠినతరం చేస్తున్నాయి. ముఖ్యమైన పనుల్లో ఉన్నప్పుడు డేటా సడన్‌గా అయిపోకుండా ఉండాలంటే మీ నంబర్‌లోని ప్లాన్ వివరాలను తరచూ చెక్ చేసుకుంటూ ఉండటం శ్రేయస్కరం. అవసరానికి తగిన బ్రాడ్‌బాండ్ లేదా పోస్ట్‌పేడ్ ప్లాన్‌లను ఎంచుకోవడం ద్వారా అన్ని డివైజుల్లో అంతరాయం లేని కనెక్టివిటీని పొందవచ్చు.