ఎయిర్‌టెల్ బ్లాక్ యూజర్లకు షాక్! ఓటీటీ సబ్‌స్క్రిప్షన్లు మాయం? వెంటనే ఇలా చెక్ చేసుకోండి!

ఈ వారాంతంలో భారతీయ టెలికాం వినియోగదారులకు ఊహించని పరిణామం ఎదురైంది. కొన్ని రకాల భారతీ ఎయిర్‌టెల్ బ్లాక్ (Airtel Black), ఎక్స్‌ట్రీమ్ ఐపీటీవీ ప్లాస్‌ ఫైబర్ బండిల్ ప్లాన్లలో లభించే స్ట్రీమింగ్ ప్రయోజనాల్లో మార్పులు జరిగినట్లు యూజర్లు చెబుతున్నారు. నెట్‌ఫ్లిక్స్, అమెజాన్ ప్రైమ్ వీడియో వంటి ప్రముఖ ఓటీటీ ప్లాట్‌ఫారమ్‌ల సబ్‌స్క్రిప్షన్లు ఉన్నట్టుండి కనిపించకుండా పోయాయని చందాదారులు ఫిర్యాదు చేస్తున్నారు. బండిల్ ఆఫర్లతో పాటు పెయిడ్ యాడ్-ఆన్ ఎంటర్‌టైన్‌మెంట్ సర్వీసులకు కూడా ఈ మార్పు వల్ల ఇబ్బంది ఏర్పడింది. ఎలాంటి ఆటంకం లేకుండా డిజిటల్ వినోదాన్ని ఆస్వాదించాలంటే వినియోగదారులు వెంటనే తమ ఖాతాలను చెక్ చేసుకోవాల్సి ఉంటుంది.

ఖాతాల టైర్లలో మార్పులు, బిల్లింగ్ సైకిల్ అప్‌డేట్‌ల వల్లే ఈ సమస్య తలెత్తినట్లు తెలుస్తోంది. ఉచితంగా వచ్చే కొన్ని సబ్‌స్క్రిప్షన్‌లు ఉన్నట్టుండి విడిగా డబ్బులు చెల్లించే మంత్లీ యాడ్-ఆన్‌లుగా మారిపోయాయి. దీనివల్ల యూజర్లు తమ ప్రయోజనాలను అధికారిక డిజిటల్ యాప్స్ ద్వారా మేన్యువల్‌గా మళ్లీ క్లెయిమ్ చేసుకోవాల్సి వస్తోంది. ఈ ఖాతాల మార్పులపై అవగాహన ఉంటే మీ ప్రొఫైల్స్, వాచ్‌లిస్ట్‌లు పోకుండా కాపాడుకోవచ్చు. వెంటనే అప్రమత్తమైతే మీ ఫేవరెట్ టీవీ షోలు, సినిమాలను ఎలాంటి ఇబ్బంది లేకుండా చూడవచ్చు.

ఎయిర్‌టెల్ బ్లాక్, ఎక్స్‌ట్రీమ్ ఓటీటీ ప్రయోజనాలను చెక్ చేయడం ఎలా?

మీ ప్లాన్‌లో ఏ ఓటీటీ సేవలు యాక్టివ్‌గా ఉన్నాయో తెలుసుకోవడానికి ముందుగా అధికారిక మొబైల్ యాప్‌ను ఓపెన్ చేయండి. అందులో 'రివార్డ్స్ అండ్ ఓటీటీ' (Rewards and OTT) సెక్షన్‌కి వెళ్లండి. అక్కడ 'యాక్టివ్', 'ఎక్స్‌పైర్డ్' కార్డులను పరిశీలిస్తే మీ ప్రస్తుత ప్లాన్‌లో ఏమేం ఆఫర్లు ఉన్నాయో స్పష్టంగా తెలుస్తుంది. అలాగే మీ బ్రాడ్‌బ్యాండ్ అకౌంట్‌కు అనుసంధానించిన ప్రైమరీ మొబైల్ నంబర్ సరిగ్గా ఉందో లేదో ఒకటికి రెండుసార్లు చూసుకోండి. వివరాల్లో తేడాలు ఉన్నా సరే వ్యాలిడ్ ఓటీటీ సబ్‌స్క్రిప్షన్లు డ్యాష్‌బోర్డ్ నుంచి మాయమయ్యే అవకాశం ఉంది.

ఒకవేళ మీ ప్లాన్‌లోని ఓటీటీ సేవలు ఎక్స్‌పైర్ అయినట్లు చూపిస్తే, వెంటనే వాటిని రీ-క్లెయిమ్ (Re-claim) చేయడానికి రిక్వెస్ట్ పెట్టుకోవచ్చు. అందుకోసం ప్లాన్ డీటెయిల్స్ పేజీలోకి వెళ్లి మీ బేసిక్ ఆఫర్లను పరిశీలించండి. డిస్నీ ప్లస్ హాట్‌స్టార్ వంటి ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు బండిల్ ప్రయోజనాల్లో ఉన్నాయో లేదో చూడండి. ఒకవేళ అవి యాడ్-ఆన్‌లుగా ఉంటే, ప్లాన్ మారే సమయంలో ప్రో-రాటా బిల్లింగ్ ఛార్జీలు వర్తించే అవకాశం ఉంది. సమస్య త్వరగా పరిష్కారమవ్వాలంటే కస్టమర్ సపోర్ట్‌లో సమస్యను స్పష్టంగా వివరిస్తూ టికెట్ సబ్మిట్ చేయండి.

ఎయిర్‌టెల్ బ్లాక్ ఓటీటీ బెనిఫిట్స్ కోసం ప్లాన్ల పోలిక

దీర్ఘకాలం పాటు ఎలాంటి ఆటంకం లేకుండా ఎంటర్‌టైన్‌మెంట్ పొందాలంటే, ప్రయోజనాలు స్పష్టంగా పేర్కొన్న ప్లాన్‌లను ఎంచుకోవడం ఉత్తమం. బిల్లింగ్ సైకిల్ మధ్యలో ప్లాన్లను మార్చే ముందు లభ్యమయ్యే ఆప్షన్లను సరిచూసుకోవాలి. నెల మధ్యలో ప్లాన్ మార్చడం వల్ల లింక్ చేసిన స్ట్రీమింగ్ ఖాతాల్లోని ప్రొఫైల్స్ కోల్పోయే ప్రమాదం ఉంది. ఇన్-బిల్ట్ వీడియో సర్వీసులు అందించే ప్రముఖ ప్లాన్ల వివరాలు కింది పట్టికలో చూడవచ్చు.

ఇంటర్నెట్ బండిల్ ప్లాన్లు మార్చేటప్పుడు ఫ్యామిలీ అకౌంట్ షేరింగ్ విషయంలో చాలా జాగ్రత్తగా ఉండాలి. ప్రొఫైల్స్, వాచ్ హిస్టరీ పోకుండా ఉండాలంటే పాత ఈమెయిల్ ఐడీలనే లింక్ చేయాలి. ఒకవేళ అకౌంట్లను తప్పుగా అన్‌లింక్ చేస్తే, స్ట్రీమింగ్ యాప్‌లు పెయిడ్ ప్లాన్లుగా మారే ఛాన్స్ ఉంది. కాబట్టి ప్లాన్ అప్‌గ్రేడ్ లేదా డౌన్‌గ్రేడ్ కన్ఫర్మ్ చేసే ముందు అకౌంట్ లింకింగ్ స్టేటస్‌ను తప్పనిసరిగా సరిచూసుకోండి. ఈ జాగ్రత్త వల్ల మీ వాచ్‌లిస్ట్‌లు, పర్సనల్ సెట్టింగ్స్ సురక్షితంగా ఉంటాయి.

ఎయిర్‌టెల్ బ్లాక్, ఎక్స్‌ట్రీమ్ ఓటీటీ బెనిఫిట్స్ పొందేందుకు సురక్షితమైన మార్గాలు

రాబోయే రెండు రోజుల పాటు మీ యాప్‌లోని సబ్‌స్క్రిప్షన్ ఆప్షన్లను నిశితంగా గమనించండి. సిస్టమ్ అప్‌డేట్‌ల వల్ల కొన్నిసార్లు ఓటీటీ బెనిఫిట్స్ తాత్కాలికంగా కనిపించకపోవచ్చు. సాధారణంగా సర్వీస్ ప్రొవైడర్లు 48 గంటల్లోగా సబ్‌స్క్రిప్షన్ల వివరాలను అప్‌డేట్ చేస్తారు. ఒకవేళ ఈ ఆఫర్లు మళ్లీ రాకపోతే కస్టమర్ కేర్ బృందానికి ఫిర్యాదు చేయండి. వివరాలను స్పష్టంగా తెలియజేస్తే కస్టమర్ సర్వీస్ ఏజెంట్లు మీ స్ట్రీమింగ్ యాక్సెస్‌ను త్వరగా పునరుద్ధరిస్తారు.

టెలికాం బండిల్డ్ సేవలను వాడేవారు తమ సబ్‌స్క్రిప్షన్ ప్రయోజనాలను ఎప్పటికప్పుడు చెక్ చేసుకుంటూ ఉండాలి. త్వరిత వెరిఫికేషన్ ద్వారా ఓటీటీ సేవలు ఉన్నట్టుండి నిలిచిపోకుండా చూసుకోవచ్చు. పారదర్శకమైన ప్లాన్‌లను ఎంచుకోవడం వల్ల అద్భుతమైన డిజిటల్ కంటెంట్‌ను నిరంతరాయంగా పొందవచ్చు. సమాచారంతో అప్రమత్తంగా ఉంటూ మీ నెలవారీ రీఛార్జ్‌లతో గరిష్ట వినోదాన్ని పొందండి.