స్ప్యామ్ కాల్స్, ఫేక్ మెసేజ్‌లకు ఇక చెక్! ట్రాయ్ కొత్త నిబంధనలతో మీ ఫోన్ సేఫ్!

ఫోన్ వినియోగదారులకు వేధింపులుగా మారిన స్ప్యామ్ కాల్స్, ఫేక్ మెసేజ్‌లకు చెక్ పెట్టేందుకు టెలికాం రెగ్యులేటరీ అథారిటీ ఆఫ్ ఇండియా (TRAI) సెప్టెంబర్ 3న కొత్త నిబంధనలను ప్రకటించింది. ఈ వారంలోనే వినియోగదారులు ఈ మార్పులను గమనించవచ్చు. ప్రమోషనల్ కాల్స్‌పై మరింత కఠినమైన ఆంక్షలు, పక్కాగా ఎస్‌ఎంఎస్ లేబెలింగ్, కృత్రిమ మేధ (AI) సాంకేతికతతో స్ప్యామ్ ఫిల్టరింగ్‌ను ముమ్మరం చేస్తున్నారు. ఇందులో భాగంగానే బ్యాంకులు, ఇతర అధికారిక సంస్థల నుంచి వచ్చే సర్వీస్, ట్రాన్సాక్షన్ కాల్స్‌ను ప్రత్యేకంగా '1600' సిరీస్‌కు మారుస్తున్నారు. అలాగే ప్రచార, సర్వీస్, లావాదేవీల మెసేజ్‌లను సులభంగా గుర్తించేలా కమర్షియల్ ఎస్‌ఎంఎస్‌ల చివర "-P, -S, -T, -G" (ప్రమోషన్, సర్వీస్, ట్రాన్సాక్షన్, గవర్నమెంట్) అనే టాగ్స్ జోడిస్తున్నారు.

2024–25లో తీసుకొచ్చిన కఠిన భద్రతా ప్రమాణాలకు కొనసాగింపుగానే ఈ నిర్ణయాలు వెలువడ్డాయి. ఇవి ప్రస్తుతం ఓటీపీ (OTP) లభ్యతపై కూడా ప్రభావం చూపుతున్నాయి. నెట్‌వర్క్‌లలో వైట్‌లిస్ట్ చేయని యుఆర్‌ఎల్‌లు (URLs), యాప్ లింక్‌లు ఉన్న ఎస్‌ఎంఎస్‌లను అక్టోబర్ 2024 నుంచే టెలికాం సంస్థలు నిరోధిస్తున్నాయి. నవంబర్ 2024 నుంచి ప్రతి కమర్షియల్ ఎస్‌ఎంఎస్ మూలాన్ని (Origin Template) ట్రాక్ చేస్తూ, నిబంధనలు పాటించని మెసేజ్‌లను నిలిపివేస్తున్నారు. ఒకవేళ మీ బ్యాంకు నుంచి వచ్చే ఓటీపీలు మాత్రమే రాకపోతే... సదరు సంస్థ DLT టెంప్లేట్ లేదా URL వైట్‌లిస్టింగ్ ప్రక్రియను పూర్తి చేయలేదని గ్రహించాలి.

స్ప్యామ్ కాల్స్, మెసేజ్‌లపై సులభంగా ఫిర్యాదు చేయండిలా!

అవాంఛిత స్ప్యామ్ కాల్స్ లేదా మెసేజ్‌లు వచ్చిన 3 రోజులలోపు ఫిర్యాదు చేయాల్సి ఉంటుంది. దీనికోసం ట్రాయ్ డిఎన్‌డి (TRAI DND) యాప్, 1909 షార్ట్ కోడ్ లేదా అధికారిక DND వెబ్ పోర్టల్‌ను ఉపయోగించవచ్చు. ఫిర్యాదు చేసేటప్పుడు సదరు ఫోన్ నంబర్ లేదా ఎస్‌ఎంఎస్ హెడర్, తేదీ వివరాలను సరిగ్గా అందించాలి. ఈ ఆధారాలతో టెలికాం ఆపరేటర్లు DLT సిస్టమ్స్ ద్వారా కఠిన చర్యలు తీసుకుంటారు. 2025 నిబంధనల ప్రకారం... ఆపరేటర్లు తమ యాప్‌లలోనే ఇన్-యాప్ బ్లాకింగ్ ఆప్షన్లు ఇవ్వడంతో పాటు, 'హనీపాట్స్' సాంకేతికత ద్వారా ఆధారాలు సేకరించి స్ప్యామర్ల కనెక్షన్లను నిలిపివేస్తున్నారు.

DLT/URL వైట్‌లిస్ట్ చెక్స్ అంటే ఏమిటి?

వ్యాపార, ప్రచార సంస్థలు తాము పంపే ప్రతీ URL, కాల్ బ్యాక్ నంబర్, షార్ట్ లింక్‌లను DLT పోర్టల్‌లలో వైట్‌లిస్ట్ చేసుకోవడంతో పాటు టెంప్లేట్‌లను ఎప్పటికప్పుడు అప్‌డేట్ చేసుకోవడం తప్పనిసరి. లేకపోతే ఫిల్టరింగ్ సిస్టమ్ ఆ మెసేజ్‌లను బ్లాక్ చేస్తుంది. వినియోగదారులు కూడా మెసేజ్ హెడర్ చివర ఉన్న టాగ్స్ గమనించవచ్చు: P అంటే ప్రమోషనల్, S అంటే సర్వీస్, T అంటే ట్రాన్సాక్షన్స్, G అంటే గవర్నమెంట్ మెసేజ్. ఇకపై బ్యాంకులు, ప్రభుత్వ శాఖల నుంచి వచ్చే అధికారిక సర్వీస్ కాల్స్ అన్నీ '1600' సిరీస్ నుంచే వస్తాయి.

వివిధ నెట్‌వర్క్‌లలో DND, స్ప్యామ్ ఫిల్టర్ సెట్టింగ్స్ వివరాలు

నెట్‌వర్క్‌లలో ఫిల్టర్లు కఠినతరం అవుతున్నందున రాబోయే కొద్ది రోజులు ఓటీపీలు రావడం కొద్దిగా ఆలస్యం కావచ్చు. రీఛార్జ్ లేదా ఓటీటీ లాగిన్ ఓటీపీ నిలిచిపోతే, ఒక నిమిషం ఆగి మళ్లీ 'రీసెండ్' నొక్కండి. అప్పటికీ రాకపోతే సంబంధిత యాప్ ప్రొవైడర్‌ను సంప్రదించండి. DNDని పూర్తిగా యాక్టివేట్ చేసుకోండి, ప్రతి స్ప్యామ్ ఉల్లంఘనపై ఫిర్యాదు చేయండి. కేవలం ధ్రువీకరించిన 1600-సిరీస్ కాల్స్, అధికారిక హెడర్లతో వచ్చే మెసేజ్‌లను మాత్రమే నమ్మండి.