స్పామ్ కాల్స్, ఓటీపీ సమస్యలతో విసిగిపోయారా? ట్రాయ్ కొత్త రూల్స్, సెట్టింగ్స్ ఇవే!

అక్టోబర్ 6 నుంచి దేశంలో స్పామ్ కాల్స్, మెసేజ్‌లపై కఠిన నిబంధనలు అమల్లోకి వచ్చాయి. బ్యాంకులు, ఫైనాన్షియల్ సంస్థలు (BFSI), ప్రభుత్వ సేవల కాల్స్ కోసం ఇకపై తప్పనిసరిగా 1600 సిరీస్ నంబర్లనే వాడాలి. కాలర్-ఐడీ యాప్స్‌పై కూడా ట్రాయ్ కఠిన పరిమితులు విధించింది. 1600 లేదా 140 సిరీస్ నంబర్లను స్పామ్‌గా ట్యాగ్ చేయడం కానీ, పూర్తిగా బ్లాక్ చేయడం కానీ చేయకూడదని స్పష్టం చేసింది. అంతేకాకుండా, వినియోగదారులు ఇచ్చే స్పామ్ రిపోర్ట్‌లను టెలికాం ఆపరేటర్ల బ్లాక్‌చెయిన్ ప్లాట్‌ఫామ్‌లకు ఈ యాప్‌లు పంపించాల్సి ఉంటుంది.

ఇది ఎందుకు ముఖ్యమంటే: డీఎన్డీ (DND) సెటింగ్స్ సరిగ్గా లేకపోయినా లేదా ఫిల్టర్లు ఎక్కువగా ఉన్నా ముఖ్యమైన ఓటీపీలు (OTPs), డెలివరీ అలర్ట్లు ఆగిపోయే ప్రమాదం ఉంది. ఈ నేపథ్యంలోనే ట్రాయ్ (TRAI) రోబోకాల్స్‌పై స్పష్టతనిస్తూ, ఫిర్యాదుల పరిష్కారానికి 3 రోజుల గడువు విధించింది. ఇతర రెగ్యులేటర్లతో కలిసి 1600 సిరీస్ వాడకాన్ని పెంచడం, డిజిటల్ అంగీకారాన్ని (డిజిటల్ కన్సెంట్) పరీక్షించడం ప్రారంభించింది. ప్రమోషనల్ కాల్స్ నుంచి సేవా సంబంధిత కాల్స్‌ను వేరు చేయడమే దీని ముఖ్య ఉద్దేశం. దీనివల్ల వినియోగదారులు నమ్మకమైన నంబర్లను సులభంగా గుర్తించి, స్పామ్ కాల్స్‌పై త్వరగా ఫిర్యాదు చేయగలుగుతారు.

ట్రాయ్ కొత్త యాంటీ-స్పామ్ నిబంధనలు: 1600 సిరీస్, కాలర్-ఐడీ, రోబోకాల్స్

మీ డీఎన్డీ (DND) సెటింగ్స్‌ను ఒకసారి సరిగ్గా రీసెట్ చేసుకోండి. అనవసరమైన ప్రమోషనల్ మెసేజ్‌లను ఆపుతూనే, అవసరమైన సర్వీస్ మెసేజ్‌లు పొందడానికి 1909 నంబర్‌కు START 0 అని SMS పంపండి. లేదా అదే నంబర్ ద్వారా మీకు కావాల్సిన కేటగిరీలను ఎంచుకోవచ్చు. మైజియో (MyJio), ఎయిర్‌టెల్ థాంక్స్ (Airtel Thanks), వి (Vi) యాప్‌లలోకి వెళ్లి DND ప్రాధాన్యతలను పరిశీలించి, మళ్లీ రిజిస్టర్ చేసుకోండి. గతంలో STOP ఆప్షన్ వాడి ఉంటే, ఇప్పుడు మీకు కావాల్సిన కేటగిరీలను మళ్లీ ఎంచుకోండి. స్టేటస్ స్క్రీన్‌లో అప్‌డేట్ అయిన కేటగిరీలు కనిపిస్తున్నాయో లేదో సరిచూసుకోండి.

జియో, ఎయిర్‌టెల్, వి యూజర్లు DND, కాలర్-ఐడీ, OTP సమస్యలను ఎలా పరిష్కరించాలి?

ముఖ్యమైన నంబర్లు బ్లాక్ కాకుండా ఉండటానికి కాలర్-ఐడీ సెటింగ్స్‌ను సరిచేసుకోండి. ఫోన్‌లోని నేటివ్ 'కాలర్ నేమ్ ప్రెజెంటేషన్'ను ఆన్‌లో ఉంచండి. థర్డ్-పార్టీ యాప్‌లు 1600 లేదా 140 సిరీస్‌లను స్పామ్‌గా ట్యాగ్ చేయకూడదు, బ్లాక్ కూడా చేయకూడదు. మీరు చేసే స్పామ్ రిపోర్ట్‌లు మీ ఆపరేటర్‌కు ఆటోమేటిక్‌గా వెళ్లేలా యాప్‌లో సెట్ చేసుకోండి. అలాగే అసలైన బ్యాంక్ హెడర్లను సేవ్ చేసుకుని, నమ్మకమైన సెండర్లను నాట్ స్పామ్‌గా మార్క్ చేయండి.

ఇప్పటికీ OTPలు రావడం లేదా? అయితే ఆల్ఫాన్యూమరిక్ రిజిస్టర్డ్ హెడర్ల నుంచి వచ్చే SMSలు ఫిల్టర్ లేదా ఆలస్యం కాకుండా చూసుకోండి. 'అన్‌నోన్-సెండర్' ఫిల్టరింగ్‌ను తాత్కాలికంగా డిసేబుల్ చేసి, షార్ట్ కోడ్‌లను బ్లాక్ చేయకుండా ఉండండి. నెట్‌వర్క్‌ను 4G లేదా 5Gకి ప్రాధాన్యతగా సెట్ చేసి, బ్యాంకింగ్ యాప్‌లకు డేటా సేవర్‌ను ఆఫ్ చేయండి. ఇవన్నీ చేసినా సమస్య పరిష్కారం కాకపోతే, ట్రాయ్ DND యాప్ ద్వారా 1909కి ఫిర్యాదు చేసి, కాంప్లైంట్ రిఫరెన్స్ ఐడీని ట్రాక్ చేయండి.

ఇవి సరి చేసుకుంటూనే, మీ రీఛార్జ్ ప్లాన్‌లను కూడా ఒకసారి పరిశీలించండి. విద్యార్థులు, ఓటీటీ వీక్షకులు, గేమర్లు, వర్క్ ఫ్రమ్ హోమ్ చేసేవారికి ఓటీటీ బండిల్ ప్లాన్లు, లాంగ్ వ్యాలిడిటీ డేటా ప్యాక్‌లు, ఫ్యామిలీ పోస్ట్‌పెయిడ్, హై-స్పీడ్ ఫైబర్ ప్లాన్లు నెలవారీ ఖర్చులను తగ్గిస్తాయి. ఒకసారి DNDని అప్‌డేట్ చేసి, OTP సోర్స్‌లను సేవ్ చేసుకుని, వెరిఫై చేసిన 1600 కాల్స్‌ను అనుమతిస్తే... స్పామ్ కాల్స్ గోల లేకుండా ముఖ్యమైన నోటిఫికేషన్లు పొందవచ్చు.