వొడాఫోన్ 2జీ కస్టమర్లకు ఎసెమ్మెస్ ద్వారా ఫాస్ట్ రీఛార్జ్

By Gizbot Bureau

Published: Wednesday, April 15, 2020, 15:58 [IST]

ప్రస్తుత పరిస్థితుల్లో కస్టమర్లతో సమానంగా వ్యవహరించాలని ట్రాయ్ ఇటీవల అన్ని టెలికం ఆపరేటర్లను కోరారు. టెల్కోస్ 2 జి చందాదారులను పూర్తిగా విస్మరించిందని మరియు 4 జి వినియోగదారులకు ఉచిత టాక్ టైమ్ & వాలిడిటీ ఎక్స్‌టెన్షన్ ప్రయోజనాలను మాత్రమే అందిస్తుందని నివేదించబడింది. అయితే, వొడాఫోన్ ఐడియా ఇప్పుడు తన 2 జి చందాదారుల కోసం కొత్త కార్యక్రమాలతో ముందుకు వచ్చింది. నెట్‌వర్క్ పనితీరును అదుపులో ఉంచుకోవడంతో పాటు, ప్రత్యామ్నాయ మార్గాల ద్వారా కస్టమర్ సేవలను పెంచడానికి వోడాఫోన్ కొత్త చర్యలను ప్రవేశపెట్టింది. కొత్త చర్యలు ప్రస్తుతం అస్సాం & నార్త్ ఈస్ట్ మరియు బీహార్ మరియు జార్ఖండ్ ప్రాంతాల్లోని వోడాఫోన్ ఆలోచన వినియోగదారులకు అమలులో ఉన్నాయి. టెల్కో 2 జి యూజర్లు తమ ఖాతాను ఎస్ఎంఎస్ మోడ్ ద్వారా త్వరగా రీఛార్జ్ చేసుకోవడానికి కూడా అనుమతిస్తుంది. SMS పద్ధతి ద్వారా మీరు మీ 2G వోడాఫోన్ ఆలోచనను ఎలా రీఛార్జ్ చేసుకోవాలో ఇక్కడ ఉంది.

వోడాఫోన్ ఐడియా త్వరిత రీఛార్జ్ ఎస్ఎంఎస్

మనకు ఇప్పటికే తెలిసినట్లుగా, కరోనావైరస్ వేగంగా వ్యాప్తి చెందడం వల్ల దేశం మొత్తం లాక్డౌన్లో ఉంది. లాక్డౌన్ కారణంగా, రిటైల్ అవుట్లెట్లు కూడా మూసివేయబడ్డాయి. రిటైల్ అవుట్‌లెట్లను మూసివేయడంతో, వోడాఫోన్ ఐడియా తన 2 జి చందాదారులకు ఫీచర్ ఫోన్‌లను ఉపయోగించి ఎస్ఎంఎస్ మరియు మిస్డ్ కాల్ ద్వారా ‘క్విక్ రీఛార్జ్' యాక్సెస్ చేయడానికి సహాయం చేస్తోంది. అస్సాం & నార్త్ ఈస్ట్ మరియు బీహార్ మరియు జార్ఖండ్ ప్రాంతాల్లోని వొడాఫోన్ ఐడియా కస్టమర్లు తమ రిజిస్టర్డ్ మొబైల్ నంబర్ నుండి ఎస్ఎంఎస్ పంపడం ద్వారా ఈ ఫీచర్‌ను పొందవచ్చు. ఉదా.

మిస్డ్ కాల్ ఇవ్వడం ద్వారా

కొంతమంది కస్టమర్లు నియమించబడిన నంబర్‌కు మిస్డ్ కాల్ ఇవ్వడం ద్వారా ప్రక్రియను పూర్తి చేయాలి. ఈ సౌకర్యం ఇప్పటికే ప్రత్యక్షంగా ఉంది మరియు వినియోగదారులు వారి రిజిస్టర్డ్ మొబైల్ నంబర్లను ఉపయోగించుకోవచ్చు. అంతేకాకుండా, వోడాఫోన్ ఐడియా ప్రీపెయిడ్ కస్టమర్లు సమీప ఎటిఎంల ద్వారా ప్రీపెయిడ్ రీఛార్జిలను కూడా పొందవచ్చు. ఇది 100 మిలియన్ల వినియోగదారులకు రూ .10 టాక్ టైంను జమ చేస్తుంది మరియు ప్రీపెయిడ్ ఖాతా చెల్లుబాటును ఏప్రిల్ 17, 2020 వరకు పొడిగించింది. ఎస్ఎంఎస్ మరియు మిస్డ్ కాల్ రీఛార్జ్ సౌకర్యాలు ఇతర సర్కిల్‌లలో అందుబాటులో ఉన్నాయా లేదా పైన పేర్కొన్న ప్రాంతాలతో పాటు కాదా అనేది తెలియదు.

వొడాఫోన్ ఐడియా నెట్‌వర్క్ పనితీరు

కొనసాగుతున్న COVID-19 లాక్‌డౌన్ మధ్య, పౌరులు టెలికాం నెట్‌వర్క్‌లపై పూర్తిగా ఆధారపడతారు, అధ్యయనం చేయడానికి, పని చేయడానికి, అవసరమైన వాటిని యాక్సెస్ చేయడానికి, మూల సమాచారం మరియు వినోదం. ఈ కారణంగా, టెలికాం నెట్‌వర్క్‌లలో లోడ్ చాలా పెరిగింది. అస్సాం & నార్త్ ఈస్ట్‌లోని ఏడు రాష్ట్రాల్లో వాంఛనీయ సామర్థ్యాన్ని నిర్ధారించడానికి నెట్‌వర్క్‌ను నిరంతరం పర్యవేక్షిస్తున్నట్లు వోడాఫోన్ ఐడియా తెలిపింది. పెరుగుతున్న డేటా డిమాండ్ మరియు వినియోగాన్ని తీర్చడానికి, లాక్డౌన్ ప్రకటించినప్పటి నుండి టెల్కో ఈ ప్రాంతంలోని 650 సైట్‌లను అప్‌గ్రేడ్ చేసింది.

కనెక్టివిటీని పునరుద్ధరించడానికి

బీహార్ & జార్ఖండ్‌లో, వోడాఫోన్ ఐడియా తన ఫీల్డ్ ఇంజనీర్లు లోపాలకు హాజరు కావడానికి మరియు కనెక్టివిటీని పునరుద్ధరించడానికి చాలా దూరం ప్రయాణించిందని చెప్పారు. ఉదా., జంషెడ్పూర్ నుండి చక్రధర్పూర్ వరకు 130 కిలోమీటర్లు, భాగల్పూర్ నుండి ఖగారియా వరకు 95 కిలోమీటర్లు, ముజఫర్పూర్ నుండి డియోరియా వరకు 45 కిలోమీటర్లు ప్రయాణించారు. "ఒక ఇంజనీర్ చకియా నుండి పటాహికి 55 కిలోమీటర్ల దూరం ప్రయాణించి, రౌటర్‌ను అప్‌గ్రేడ్ చేయడానికి మరియు అవసరమైన సవరణలు చేయడానికి రాత్రిపూట ఉండాల్సి వచ్చింది" అని కంపెనీ ఒక పత్రికా ప్రకటనలో తెలిపింది.

కస్టమర్ సేవా బృందాలు

ఇంకా, వోడాఫోన్ ఐడియా కస్టమర్ సేవా బృందాలు వీడియో ప్లాట్‌ఫారమ్‌ల యొక్క వీడియో లింక్‌లు, జిఐఎఫ్‌లు, డాకెట్ల ద్వారా రీఛార్జిని చేపట్టే ప్రక్రియను వివరించే మరియు బిల్ చెల్లింపులను ప్రభావితం చేసే కస్టమర్లలో అవగాహన కల్పిస్తున్నాయి. వొడాఫోన్ ఐడియా కస్టమర్లను తన అవుట్‌లెట్లలో రీఛార్జ్ చేయడానికి మరియు దీనికి విరుద్ధంగా అనుమతిస్తుంది.