వాట్సాప్ సంస్థ జనవరి నెలలో ఇండియాలో 18 లక్షల అకౌంటులను బ్లాక్ చేసింది...

Published: Wednesday, March 2, 2022, 11:28 [IST]

Meta యాజమాన్యంలోని ఇన్‌స్టంట్ మెసేజింగ్ యాప్ వాట్సాప్ ను ప్రపంచవ్యాప్తంగా అధిక మంది వినియోగిస్తున్నారు. మెసేజ్ లను పంపడంతో పాటుగా వాయిస్ మరియు వీడియో కాల్లు వంటి అద్భుతమైన ఫీచర్లను అందిస్తుండడంతో వినియోగదారులు అధికంగా ఉపయోగించడానికి ఇష్టపడుతున్నారు. భారతదేశంలో జనవరి నెలలో నిషేధించబడిన అకౌంటుల తాజా నివేదికను వాట్సాప్ విడుదల చేసింది. జనవరి 1, 2022 నుండి 31 జనవరి, 2022 వరకు భారతదేశంలో సుమారు 18,58,000 అకౌంటులను నిషేధించబడినట్లు IT నిబంధనలకు అనుగుణంగా ప్రచురించబడిన నెలవారీ నివేదిక పేర్కొంది. వాట్సాప్ ఈ నివేదికను నెలవారీ ప్రాతిపదికన షేర్ చేసింది. వాట్సాప్ విధానాలను ఉల్లంఘించిన కారణంగా నిషేధించబడిన చాలా అకౌంటులు భారతదేశంలోని ఇతర వినియోగదారులు నివేదించిన ఫిర్యాదులపై కూడా యాప్ చర్యలు తీసుకుంటుంది. దీనికి సంబంధించి మరిన్ని వివరాలు తెలుసుకోవడానికి ముందుకు చదవండి.

ఫిర్యాదుల పరిష్కారంలో భాగంగా వాట్సాప్ మొత్తంగా సుమారు 285 అభ్యర్థనలను అందుకుంది. ఈ అభ్యర్థనలలో అప్లికేషన్ మొత్తం 24 అకౌంటులను నిషేధించింది. వాట్సాప్ స్వీకరించిన అన్ని ఫిర్యాదులను పరిగణనలోకి తీసుకుంటుంది. ఫిర్యాదు మునుపటి టిక్కెట్‌కి నకిలీగా పరిగణించబడిన సందర్భాల్లో మినహా ఫిర్యాదు ఫలితంగా అకౌంట్ నిషేధించబడినప్పుడు లేదా గతంలో నిషేధించబడిన అకౌంట్ తిరిగి పునరుద్ధరించబడినప్పుడు మాత్రమే 'యాక్షన్డ్' చేయబడుతుంది.

వాట్సాప్ ఫిర్యాదులు ఎలా నివేదించబడ్డాయి

వాట్సాప్ ఫిర్యాదులను నమోదు చేయడానికి రెండు మార్గాలు ఉన్నాయి

** మొదటిది వాట్సాప్ సర్వీస్ నిబంధనల ఉల్లంఘనలకు సంబంధించి [email protected]కి పంపబడిన ఇ-మెయిల్‌ల ద్వారా లేదా సహాయ కేంద్రంలో ప్రచురించబడిన వాట్సాప్ లోని అకౌంటుల గురించిన ప్రశ్నలు.

** రెండవది పోస్ట్ ద్వారా ఇండియా గ్రీవెన్స్ ఆఫీసర్‌కు మెయిల్స్ పంపడం. ఫిర్యాదుల ఛానెల్ ద్వారా వినియోగదారు ఫిర్యాదులకు ప్రతిస్పందించడం మరియు చర్య తీసుకోవడంతో పాటు ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో హానికరమైన ప్రవర్తనను నిరోధించడానికి వాట్సాప్ టూల్స్ మరియు వనరులను కూడా అమలు చేస్తుంది. హాని జరిగిన తర్వాత దాన్ని గుర్తించడం కంటే హానికరమైన కార్యకలాపాలను జరగకుండా ఆపడం చాలా మంచిదని వారు విశ్వసిస్తున్నందున యాప్ నివారణపై దృష్టి సారించిందని వాట్సాప్ పేర్కొంది.

WhatsApp యొక్క దుర్వినియోగ గుర్తింపు అనేది అకౌంటులను నిషేధించడానికి ఉపయోగించే ప్రాథమిక విధానం. దుర్వినియోగ గుర్తింపు అనేది అకౌంట్ యొక్క రిజిస్ట్రేషన్ సమయంలో, మెసేజ్ పంపే సమయంలో మరియు ప్రతికూల అభిప్రాయానికి ప్రతిస్పందనగా వంటి జీవనశైలి యొక్క మూడు దశల్లో పనిచేస్తుంది. అభిప్రాయాన్ని వినియోగదారు నివేదికలు మరియు బ్లాక్‌ల రూపంలో స్వీకరించవచ్చు. ఎడ్జ్ కేసులను అంచనా వేయడానికి మరియు కాలక్రమేణా ప్రభావాన్ని మెరుగుపరచడంలో సహాయపడటానికి విశ్లేషకుల బృందం ఈ వ్యవస్థలను పెంచుతుంది.

మీ అకౌంట్ బ్లాక్ చేయబడితే ఏమి చేయాలి?

మీ అకౌంటును నిషేధించే ముందు వాట్సాప్ హెచ్చరికను జారీ చేయకపోవచ్చు. మీ అకౌంట్ నిషేధించబడితే మీరు వాట్సాప్ ని యాక్సెస్ చేయడానికి ప్రయత్నిస్తున్నప్పుడు "మీ ఫోన్ నంబర్ WhatsAppను ఉపయోగించకుండా నిషేధించబడింది. సహాయం కోసం మద్దతును సంప్రదించండి." అనే మెసేజ్ చూపబడుతుంది. ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో మీ అకౌంట్ నిషేధించబడటానికి ఎటువంటి కారణం లేదని మీరు భావిస్తే సమస్యను మరింత పరిశోధించడానికి మెసేజింగ్ యాప్‌కి ఇమెయిల్ పంపవచ్చు.